Sayın Müşterilerimiz,

Son zamanlarda artan kargo maliyetleri, firmamızı da etkilemekte ve bu durum bizi zorlamaktadır. Ancak, çözümü fiyatlarımıza zam yapmakta değil, sizlere daha şeffaf bir hizmet sunmakta bulduk. ByTerzi Medikal ailesi olarak, açıldığımız günden bu yana az sayıda değişim talebiyle karşılaşsak da, müşterilerimize satış sonrasında sürpriz kargo maliyetleri çıkarmak istemiyoruz.

Sizlere daha adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, sabit bir fiyat tarifesi belirledik. Bu sayede, ürünlerimizin yüksek kalitesini mütevazi rakamlarla sunabilmek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam ediyoruz.

Bu bilgilendirme, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve alışveriş deneyiminizi daha anlaşılır kılmak amacıyla hazırlanmıştır. Sorularınız veya talepleriniz için her zaman bizlere ulaşabilirsiniz.

ByTerzi Medikal olarak, sizlere teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz.

BİLGİLENDİRME

www.byterzimedikal.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, tarafınıza ulaşan ürünler tamamen ByTerzi Medikal güvencesi altındadır. Yasal değişim/iade süremiz 14 gündür. Tüm ürünlerimiz orijinal olup, üretim süreçleri tarafımızca gerçekleştirilmektedir. Elinize ulaşan bütün ürünler resmi faturalıdır. 3 gün içinde tarafınıza whatsapp veya mail yoluyla iletilir. Faturanızı istemekten çekinmeyiniz. 

İade ve Değişim Prosedürleri:

*Ürünler, kullanılmamış, etiketi kesilmemiş, terzilik işlemi görmemiş ve yıkanmamış olmalıdır. Yanlış beden gönderimi, defolu ürün gibi durumlarda ortaya çıkan masraflar tarafımızdan karşılanır ve ücretsiz değişim/iade sağlanır.

*Sizlerin isteği doğrultusunda gerçekleşen özel değişimlerde. Stoklarda değişim mümkün değilse alternatifler sunulur, ve derhal sizinle iletişime geçilir. Stoklarımızdan başka bir ürün seçemediğiniz taktirde ücret iadesi yapılır ve herhangi bir kargo bedeli kesilmez.

*İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü koruyucu paketine yerleştiriniz.

*Sizlere ulaştığındaki katlama şekline uygun katlayınız.

*Aşağıda yer alan hesap numarasına belirtilen değişim ücretini gönderdikten sonra dekontu tarafımıza mutlaka iletiniz.

*Kesinlikle Yurtiçi Kargo şirketi ile gönderiniz. Bulunduğunuz bölgede Yurtiçi Kargo yoksa bizimle iletişime geçiniz (Alternatifler sunuyoruz).

*Yeni ürün ve beden seçimi için bizlerden yardım almakta çekinmeyiniz.

SABİT TARİFELER

Kargo ücreti: 70 TL (1200 TL altı sipariş tutarı için)

Değişim ücreti: 140  TL (satıcı kaynaklı hatalar hariç)

İade ücreti: 140 TL (satıcı kaynaklı hatalar hariç)

HATIRLATMA ! Satıcı kaynaklı herhangi bir özür, defo, eksik, yada yanlış beden gönderimi söz konusu olmadığı sürece yukarıda yer alan tarifeler geçerlidir. Müşterinin kendi tasarrufunu kullanarak hatasız ürünü iade etmesi durumunda gerekli kargo ve ödeme sistemi kesintileri yapıldıktan sonra ücret iade edilir.

Alıcı Adres Bilgileri:

Tolgahan SİLİNSİN

0541 366 3342

Sakarya Mahallesi 1113 sokak. No:7/A

ŞEHZADELER/Manisa

ANLAŞMA KODU: 1043896209

ByTerzi Medikal Müşteri Hizmetleri