www.byterzimedikal.com sitesinden satın aldığınız tüm ürünler By Terzi Medikal garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürünleri, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde, değiştirme ve iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

1- Değişim yapılacak ve/veya iade edilecek ürün veya ürünlerin kullanılmamış olması, kirlenmemiş olması, tadilat (paça boyu, ütü izi dikişi, daraltma vs.) yapılmamış olması gerekmektedir.

2- Değişim/İade oluşacak teslimat masrafları:

a-) HER SİPARİŞİNİZDE 1 ADET ÜCRETSİZ DEĞİŞİM HAKKINIZ BULUNMAKTADIR.

b-) Satıcı kaynaklı hatalar  (defolu, yanlış, eksik) haricinde yapılan iadelerde oluşan kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Bu tutar Gidiş:99 TL Geliş: 99 TL . LÜTFEN Kargonuzun 2 desi olduğunu belirtiniz aksi halde gönderim yaptığınız MNG şubesinde ki size fatura edilen tutar değerlendirmeye alınır. Ücret iadeniz yapılırken bu tutar ödemiş olduğunuz tutardan kesilerek tarafınıza iade edilir.

3- Ürünlerin iade ve değişim süresi, teslim tarihinden itibaren (14) gündür.

4- İade edilecek ürünler mutlaka ürünün sipariş fişi ile birlikte gönderilmelidir aksi halde işlem yapılamaz.

5- Para iadeleri, iade ürünün teslim alınmasını takip eden 7 iş günü içinde yapılmaktadır. Ödeme yapmış olduğunuz yönteme göre ücret iadeniz kartınıza ya da hesap numaranıza iade edilir.

6- Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir zarar varsa tutanak tutarak ürünü teslim almayınız. Aksi takdirde kargo firmalarının hiçbir sorumluluk kabul etmediğini unutmayınız.

7- Değişim ya da iade işlemleri için lütfen whatsapp (+90 541 366 33 42) hattımız üzerinden iletişime geçiniz. Bu şekilde çok daha hızlı aksiyon alabilirsiniz. Sizlere ivedilikle MNG anlaşma kodu ve açıklayıcı yönerge iletilecektir.

8- Kişiselleştirilmiş (İsim Yazdırma/Lastikli paça) ürünlerde değişim/iade/İptal yapılamaz. 

9- Siparişiniz verildiği andan itibaren mail adresinize bilgilendirme mailleri gelmektedir. Siparişin takip ve teslim alma yükümlülüğü alıcıya aittir. 

10-Teslim alınmayan siparişlerin sorumluluğu alıcıya aittir ve kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır. 

Not: Kargo ücretleri bizlere ait olan bir kazanç değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.